Condiciones de Venta

0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos y servicios ofertados en el sitio web https://dronformacion.com/, del que es titular RAUL SANCHEZ PALACIOS (en adelante, DRONFORMACION).

La adquisición de cualesquiera de los productos y servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos y servicios.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos y servicios ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

DRONFORMACION, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: RAUL SANCHEZ PALACIOS.
  • Su nombre comercial es: DRONFORMACION.
  • Su CIF es: 74641092C.
  • Su domicilio social está en: PLAZA DE SANTA TERESA 52 – – 18100 GRANADA (ESPAÑA).

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 666604859.
  • Email: info@dronformacion.com.
  • Dirección postal: PLAZA DE SANTA TERESA 52 – 18100 – ARMILLA – GRANADA.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y DRONFORMACION se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los productos y servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

DRON FORMACION se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, DRONFORMACION podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo DRONFORMACION se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos y servicios ofrecidos.

Una vez dentro de https://dronformacion.com/, y para acceder a la contratación de los distintos productos y servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://dronformacion.com/.

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

DRONFORMACION pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de https://dronformacion.com/. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente Todos los productos que aparecen en la plataforma de formación están disponibles. Si hay un curso que está descatalogado o, en un momento determinado se cancela una formación presencial se reembolsará el importe al alumno matriculado. lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, DRONFORMACION podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará en un plazo máximo de 30 días

Si DRONFORMACION se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

SERVICIOS

Para la prestación de servicios, DRONFORMACION, dará acceso de la siguiente forma: Toda formación presencial estará publicada en la web junto a un formulario de inscripción donde vendrá detallado todo el proceso de compra para la formalización del registro..

DRONFORMACION no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de https://dronformacion.com/ durante la prestación del mismo.

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en https://dronformacion.com/, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. 1- Seleccionamos el curso deseado.
  2. 2- Ir al carro de compra.
  3. 3- Abonar el curso.
  4. 4- Una vez formalizada la matrícula el alumno recibirá un curso con la información de las claves de acceso e información del contenido..

No se genera contrato.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por DRONFORMACION por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá El cliente recibirá la factura por correo electrónico.

6. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos y servicios que se recogen en https://dronformacion.com/ vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de https://dronformacion.com/.

  • Los productos no tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del La formación está exenta en virtud del Art. 20, punto 9 de la Ley IVA 37/1992.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

SERVICIOS

Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en https://dronformacion.com/.

  • Los servicios no tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del La formación está exenta en virtud del Art. 20, punto 9 de la Ley IVA 37/1992.

Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

7. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

b. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a DRONFORMACION sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, DRONFORMACION procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de DRONFORMACION.

DRONFORMACION comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

SERVICIOS

El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de DRONFORMACION su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.

El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.

DRONFORMACION comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

El desistimiento implica que, DRONFORMACION procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

OBSERVACIONES

En la formación presencial hay un compromiso. Una vez formalizada la matrícula no se puede devolver el importe si no es por causa mayor justificada..

9. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante DRONFORMACION el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 666604859, bien a través de la dirección de correo electrónico 2stapps@gmail.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

FORMULARIOS DE RECLAMACIONES Y DESISTIMIENTO

Formulario de Reclamaciones (DESCARGAR AQUÍ)

Formulario de Desistimiento (DESCARGAR AQUÍ)